คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

รวบรวม ปัญหา และ คำถาม ต่างๆ

ที่ลูกค้าสอบถามเข้ามากันบ่อยๆค่ะ

Q : สินค้ามีพร้อมส่งเลยไหม ?

A : สินค้าของทางร้าน เป็นสินค้าพร้อมส่งค่ะ/ หากสถานะสินค้าแสดงว่า Pre-Order จะต้องใช่เวลานำเข้ามาประมาณ 30-45 วันค่ะ

Q : กดสั่งเสร็จแล้วโอนเงินเลยได้ไหม ?

A : สามารถโอนเงินได้เลยค่ะ เพราะสินค้าส่วนใหญ่จะมีพร้อมส่งเลย ตามสต็อกหน้าเว็ป แต่ถ้าผิดพลาดทางสต็อก ทางร้านจะติดต่อกลับเพื่อเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินค่ะ

Q : ปิดรอบส่งของกี่โมง ?

A : โดยปกติ สินค้าจัดส่งหลังโอนเงิน ประมาณ 1-2 วันค่ะ แต่ถ้าลูกค้าชำระเงินในช่วงเช้า ทางร้านจะพยายามรีบจัดส่งให้ภายในวันนั้นเลยค่ะ (แต่บางทีก็อาจจะไม่ทัน จะเลื่อนส่งเป็นอีกวันค่ะ)

Q : ส่งของวันไหนบ้าง ?

A : ส่งสินค้าทุกวัน จันทร์ - เสาร์ ส่งรอบเย็น

Q : กี่วันถึงได้รับสินค้า ?

A : ส่งทาง Kerry  คุณลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วันค่ะ

Q : สินค้าแท้ไหม

A : สินค้าที่ร้านเรามีทั้งแท้เท่านั้นจ้า

 Q : มีหน้าร้านไหม นัดรับสินค้าได้ไหม ?

A : ร้านเราไม่มีหน้าร้าน แต่ลูกค้าสามารถนัดรับสินค้ากับทางร้านได้ โดยลูกค้าต้องนัดล่วงหน้า

Q : สั่งทางเว็ปไม่เป็น มีวิธีอื่นไหม ?

A : ลูกค้าสามารถแอดไลน์ทางร้านได้ที่ Line ID : CatBrandForYou และสั่งสินค้า โดยส่งรูปสินค้าที่คุณลูกค้าต้องการ มาได้เลยจ้า